دانلود پاورپوینت مدل کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard) در برنامه‌ریزی راهبردی | BSC و مدیریت استراتژیک

پاورپوینت مدل کارت امتیازی متوازن در برنامه‌ریزی راهبردی یکی از منابع کاربردی برای آشنایی با یکی از مهم‌ترین ابزارهای مدیریت عملکرد و مدیریت استراتژیک سازمان‌ها است. کارت امتیازی متوازن (Balanced Scorecard یا BSC) که توسط رابرت کاپلان و دیوید نورتون معرفی شد، ابتدا به‌عنوان ابزاری برای ارزیابی عملکرد سازمان‌ها توسعه یافت؛ اما امروزه به یکی از شناخته‌شده‌ترین چارچوب‌های تدوین، اجرا و پایش استراتژی در سازمان‌های دولتی و خصوصی تبدیل شده است.

این پاورپوینت در 22 اسلاید برای شما عزیزان تهیه شده است.

فهرست

• معرفی و مراحل مدل
• ضرورت مدل
• نرم افزار (BSC)
• نمونه موردی
• منابع

در این بخش پاورپوینت بررسی و تحلیل مدل کارت امتیازی متوازن (BALANCED SCORECARD) ارائه شده است .

دانلود پاورپوینت مدل کارت امتیازی متوازن در برنامه ریزی راهبردی

کارت امتیازی متوازن نظامی برای مدیریت عملکرداست که ایده اولیه آن سال ۱۹۹۰، در خلال تحقیقات رابرت کاپلان و دیوید نورتون ، در زمینه روش‌های نوین سنجش عملکرد سازمان‌ها شکل گرفت.این ایده در طول زمان توسعه و تکامل فراوان یافت تا جایی که از یک ابزار سنجش و اندازه‌گیری عملکرد، اکنون به یک نظام مدیریت استراتژیک تبدیل شده‌است.

مشخصه‌ی این روش سنجه‌هایی بود که سرتاسر یک سازمان را پوشش می‌داد. کارت امتیازی متوازن یك الگو و یا به عبارتی یك چارچوب مفهومی برای تدوین مجموعه ای از شاخصهای عملكرد در جهت اهداف استراتژیك است و در اولین گام آن می بایست دیدگاه آتی سازمان مشخص شود. سپس با توجه به آن ، اهداف استراتژیك تدوین می شوند و یا می بایست تدوین شده باشند.

این مدل دارای 4 اصل است :

• کارت امتیازی مالی
• کارت امتیازی مشتری
• کارت امتيازي فرايندهاي‌داخلي
• کارت امتیازی دانش ، رشد و یادگیری

همچنین در ادامه اصول و ضرورت این مدل پرداخته خواهد شد و در ادامه نرم افزار مخصوص این مدل به نام  BSC Designer است. سپس به توضیحات این نرم افزار پرداخته خواهد شد و در ادامه نمونه مقالاتی نیز که در این حوزه به صورت عملی  انجام شد نیز مورد ارزیابی و توضیح قرار خواهند گرفت.

منابع مورد استفاده در این پژوهش به شرح زیر می باشد :

– حاجی علی بیگی، امیر، 1390،BSC  و نرم افزارهای آن

– محسن حمیدیان، نگار خسروی پور، محمدرضا عبدی، 1396، ارزیابی شاخصهای برنامه راهبردی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و روش مطالعه موردی سازمان امور مالیاتی کشور

– Paul Arveson, 2003, A Balanced Scorecard For City & County Services, Balanced Scorecard Institute

– American Public Works Association, 2000, THE BALANCED SCORECARD IN CHARLOTTE’S DOT:A PLANNING AND MANAGEMENT TECHNIQUE

– Robert S. Kaplan, 1999, The BALANCED SCORECARD, Harvard Business School

– Qingsong Wang, Xueliang Yuan, Jian Zhang, Ruimin Mu, Huichun Yang, Chunyuan Ma, 2013, Key evaluation framework for the impacts of urbanization on air environment – A case study, Ecological Indicators

ویژگی اصلی این مدل، ایجاد ارتباط میان اهداف راهبردی، شاخص‌های عملکرد و اقدامات اجرایی در چهار منظر اصلی شامل مالی، مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری است. به همین دلیل بسیاری از سازمان‌ها، شهرداری‌ها، نهادهای دولتی و شرکت‌های خصوصی از این چارچوب برای ارزیابی عملکرد، کنترل استراتژی و بهبود فرآیندهای مدیریتی استفاده می‌کنند.

در این پاورپوینت علاوه بر معرفی کامل مدل BSC، ضرورت استفاده از آن، مراحل پیاده‌سازی، نرم‌افزار BSC Designer و نمونه‌هایی از کاربرد عملی کارت امتیازی متوازن در سازمان‌ها نیز بررسی شده است.

برای مشاهده سایر پژوهش های بخش  پروژه های شهرسازی در سایت آزمایشگاه اندیشه شهری میتوانید به این لینک مراجعه کنید. همچنین سایر پروژه های مربوط به رشته شهرسازی در دروس مختلف به این لینک موجود است.